1. Interoperabiliteit: de sleutel tot echte samenwerking in de zorg

Het Integraal Zorgakkoord is glashelder:

“Om mensen te ondersteunen bij hun sociale leven, gezondheid en participatie, is een naadloze verbinding tussen medische, verpleegkundige en sociale expertise essentieel.”

Als die verbinding ontbreekt, ontstaan er scheuren in het zorgproces. Dossiers blijven opgesloten in afzonderlijke systemen. Juist op de momenten dat het erop aankomt, is cruciale informatie niet beschikbaar.

Een behandelaar bij een GGZ-instelling vatte het treffend samen:

“Voorheen moest ik inloggen in vijf systemen om een volledig beeld van een cliënt te krijgen. Nu stroomt alle informatie samen in één overzicht dankzij het Medicore ECD en het ecosysteem.”

De waarde van echte interoperabiliteit reikt veel verder dan alleen technische aansluiting. Het biedt tastbare voordelen voor iedereen in het zorgproces:

• Verbeter de zorguitkomsten
  Door domeinoverstijgend gegevens te delen worden behandelhiaten sneller zichtbaar én opgelost.
• Verminder de administratieve druk
  Zorgprofessionals besparen kostbare tijd door dubbele registraties te voorkomen.
• Geef cliënten regie
  Patiënten krijgen eenvoudig toegang tot hun eigen gegevens vanuit een PGO.

Praktijkgerichte standaarden voor gegevensuitwisseling

De toepassingen van Medicore zijn ontworpen met interoperabiliteit als uitgangspunt. Ze ondersteunen diverse (inter)nationale standaarden die samenwerking en gegevensuitwisseling eenvoudig, veilig en toekomstbestendig maken.

HL7 FHIR en Zorginformatiebouwstenen (Zibs)

HL7 FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) is de opkomende standaard voor zorggegevensuitwisseling. Hiermee wordt informatie snel, veilig en gestructureerd gedeeld. In combinatie met Zorginformatiebouwstenen (Zibs) zorgt dit voor een uniforme vastlegging van specifieke zorginformatie – van medicatie tot behandelverslagen.

Nuts-standaard
De Nuts-standaard maakt veilige en decentrale gegevensuitwisseling in de zorg mogelijk. Anders dan centrale oplossingen laat worden gegevens uit het bronsysteem gedeeld. Dit sluit naadloos aan bij ‘privacy by design’ en persoonlijke gegevenscontrole.

Koppeltaal 2
Deze standaard is ontwikkeld samen met andere softwareleveranciers en ondersteunt hybride zorg zonder maatwerk. Door gebruik te maken van HL7 FHIR-profielen is een soepele integratie met eHealth-toepassingen mogelijk – snel, eenvoudig en betrouwbaar.

HL7 V2 en V3
Deze oudere maar nog veelgebruikte standaarden garanderen brede compatibiliteit met bestaande systemen, zoals laboratoriumsoftware, elektronische voorschrijfsystemen (EVS) en medische beeldvormingsapplicaties.

2. API-strategie: de motor van innovatie in de zorg

Bij Medicore geloven we in een zorglandschap waarin gegevens veilig en soepel worden gedeeld. Daarom kozen we al in 2008 voor het grootschalig inzetten van API’s (Application Programming Interfaces), waarin de uitwisseling van data tussen front-end en back-end plaatsvindt. In 2013 volgde de ontwikkeling van onze eerste REST API, die via http-methoden data tussen verschillende systemen kan ontsluiten.

Sinds 2021 ontwikkelt Medicore een eigen API-platform: een centrale hub voor alle API’s binnen onze applicaties. Met het MINT integratie- en API-platform kunnen we veilig en schaalbaar gegevens uitwisselen met andere systemen — van ECD’s tot externe zorgapplicaties.

Veiligheid ingebouwd in de architectuur

Geautomatiseerde gegevensuitwisseling in een zorgsysteem vraagt om robuuste bescherming van privacy en gegevens. Onze API-architectuur biedt dat op twee niveaus:

1. Applicaties die informatie willen opvragen bij een bronsysteem, moeten zich eerst identificeren via een API-gateway. Deze gateway controleert of de aanvraag geautoriseerd is en of gegevens veilig gedeeld mogen worden.
2. Ook de gebruiker — bijvoorbeeld een zorgprofessional — moet zich identificeren. Alleen bij een geldige behandelrelatie én voldoende bevoegdheden wordt toegang verleend tot de patiënt- of cliëntgegevens.

De API gateway zorgt ook voor logging van alle uitgewisselde informatie, waarmee wordt voldaan aan de AVG-vereiste om te kunnen traceren wie welke informatie heeft ingevoerd, ingezien, gebruikt of gewijzigd.

Flexibel maatwerk zonder aanpassingen in de back-end

Deze flexibele architectuur biedt zorginstellingen de ruimte om zelf aanvullende interfaces of applicaties te ontwikkelen — volledig afgestemd op hun specifieke werkprocessen. De back-end blijft hierbij onaangetast, waardoor het ECD stabiel blijft. Tegelijk voelt de gebruikersomgeving voor zorgprofessionals als maatwerk: ze werken met schermen en functionaliteit die exact passen bij hun dagelijkse praktijk.

3. Azure-platform: betrouwbaarheid in de cloud

Medicore draait op de Microsoft Azure-cloud. Dat biedt belangrijke voordelen ten opzichte van traditionele private cloud-oplossingen:

Verbeterde beveiliging
Dankzij de Azure-cloud kan Medicore rekenen op de expertise van duizenden beveiligingsexperts van Microsoft die wereldwijd dreigingen in realtime monitoren. Wanneer een hacker ergens ter wereld een aanval uitvoert, detecteert Microsoft dit doorgaans binnen enkele minuten, waardoor aanvallen snel worden afgeweerd.

Versnelde innovatie
Als cloud-native applicatie kan Medicore sneller en flexibeler updates doorvoeren. Nieuwe functionaliteiten worden eenvoudig toegevoegd via containers. Ontwikkelaars hebben hierin volledige vrijheid om de programmeertaal van hun voorkeur te gebruiken.

Hogere betrouwbaarheid
Wanneer een container faalt, wordt deze automatisch vervangen. Geavanceerde monitoring zorgt ervoor dat eventuele problemen onmiddellijk worden gesignaleerd en snel verholpen.

Optimale schaalbaarheid
Met Microsoft Azure behoren schaalbaarheidsproblemen tot het verleden. Extra capaciteit is direct beschikbaar wanneer nodig — zonder vertraging.

Dataopslag in Nederland
Microsoft beschikt over een datacenter in Nederland en garandeert dat alle data daar ook blijft. Dit is essentieel voor zorginstellingen en zorgprofessionals die hoge eisen stellen aan datalocatie en gegevensbescherming.

4. Schermintegraties voor zorgprofessionals: intuïtief en efficiënt

Medicore ondersteunt geavanceerde scherm-in-schermintegraties die per module flexibel zijn in te richten. Met behulp van de OAuth 2.0 standaard biedt het systeem een uniforme en veilige authenticatielaag. Hierdoor hebben zorgprofessionals naadloos toegang tot het ECD, met volledige garantie van privacy en veiligheid.

Medicore UP: geïntegreerde workflows

Medicore UP voorkomt dat zorgprofessionals voortdurend moeten schakelen tussen verschillende applicaties. Belangrijke gegevens worden direct weergegeven in Medicore, zonder dat andere systemen hoeven te worden geopend. Dit vergroot hun autonomie en maakt het mogelijk om persoonlijke workflows te ondersteunen binnen een ecosysteem van meerdere applicaties.

Zo kan bijvoorbeeld een sturingsmodel worden ingericht waarbij datasets uit Medicore of andere bronnen direct zichtbaar zijn — bijvoorbeeld op de startpagina van de zorgprofessional of op de cliëntpagina.

Modulaire opbouw voor maximale flexibiliteit

Medicore is modulair opgebouwd, waardoor ook externe modules eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Een voorbeeld is de koppeling met een oplossing als Roosterplatform, die kan samenwerken met — of zelfs de volledige agenda van — het Medicore ECD.

Dankzij de beschikbare API’s verloopt de samenwerking tussen systemen volledig naadloos. De zorgprofessional hoeft niet opnieuw in te loggen en kan binnen het vertrouwde scherm specifieke acties uitvoeren in externe applicaties. Vaak merkt de gebruiker niet eens dat er sprake is van een externe koppeling — zo soepel is de ervaring.

AI-integratie in het Medicore-ecosysteem

Het Medicore-ecosysteem is uitstekend voorbereid op de integratie van AI-toepassingen. Dankzij de open architectuur, uitgebreide API-mogelijkheden en cloudgebaseerde infrastructuur vormt het platform een solide basis voor slimme technologieën die zorgprofessionals ondersteunen en bijdragen aan betere zorgresultaten.

Efficiëntere vastlegging
Met automatische transcriptie en slimme formulieren wordt een groot deel van de administratieve last van zorgprofessionals uit handen genomen.

Gepersonaliseerde zorg
Door gegevens uit verschillende bronnen te combineren, kan AI helpen om behandelingen beter af te stemmen op de individuele behoeften van cliënten.

Interactieve AI-ondersteuning
Via AI-chatbots kunnen zorgprofessionals snel vragen stellen en waardevolle inzichten krijgen op basis van actuele data. Dit versnelt de informatievoorziening en ondersteunt zowel klinische als administratieve processen. Deze technologie wordt momenteel zorgvuldig getest om veilige en verantwoorde inzet te garanderen.

Voordelen voor verschillende stakeholders

Voor managers en bestuurders

• Betere strategische besluitvorming dankzij realtime inzicht in zorgprocessen.
• Hogere kostenefficiëntie door geoptimaliseerde workflows.
• Verhoogde cliënttevredenheid door een naadloze zorgervaring.
• Voldoet moeiteloos aan wet- en regelgeving dankzij ingebouwde privacymaatregelen.
• Een toekomstbestendig ECD-ecosysteem dat meegroeit met je behoeften.

Voor IT-professionals

• Minder complexiteit dankzij standaardisatie en modulaire architectuur.
• Verbeterde beveiliging dankzij het Azure-platform en moderne authenticatiemethoden.
• Flexibiliteit om eenvoudig nieuwe functionaliteiten toe te voegen.
• Minder integratieproblemen dankzij standaard API’s.

Voor zorgprofessionals

• Minder administratieve last door slimme automatisering.
• Meer aandacht voor de cliënt dankzij gebruiksvriendelijke interfaces.
• Betere samenwerking met andere disciplines.

De toekomst van zorgtechnologie

Met het Medicore-ecosysteem breekt een nieuwe generatie zorgtechnologie door. Een generatie waarin informatiesilo’s plaatsmaken voor verbonden zorgsystemen die zorgprofessionals ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Dankzij de combinatie van interoperabiliteit, geavanceerde API’s, cloudtechnologie, slimme AI en intuïtieve schermintegraties ontstaat een krachtig platform. Dit stelt zorginstellingen in staat om efficiënter te werken, betere zorg te leveren aan cliënten en zich voor te bereiden op de uitdagingen van morgen.

De toekomst van zorgtechnologie ligt niet in gesloten, monolithische systemen, maar in open ecosystemen. Ecosystemen die de afhankelijkheid van leveranciers verminderen, samenwerking tussen zorgprofessionals bevorderen en innovatie versnellen. Medicore en het ecosysteem zijn ontwikkeld vanuit deze visie en bieden zorginstellingen de flexibiliteit om snel in te spelen op de veranderende eisen van de moderne gezondheidszorg.

Ben je klaar om de administratieve lasten binnen uw zorginstelling te verlagen en informatiesilo’s op te lossen? Vraag nu een gratis demo van het Medicore ecosysteem aan. Onze specialisten staan voor je klaar. Daarnaast ben je van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht van 8 tot 10 april. Inschrijven kan via deze link. We verwelkomen je graag op onze stand!

Medicore: één plek voor al je cliëntgegevens

Het ECD/EPD van Medicore is een gebruiksvriendelijke, webgebaseerde oplossing voor de GGZ, jeugdzorg, pleegzorg, planbare medisch specialistische zorg en vrijgevestigde praktijken. Het biedt één centrale plek voor alle belangrijke cliëntinformatie van het volledige zorgproces – van aanmelding tot facturatie – altijd en overal toegankelijk.

Medicore is ontworpen om zorg en administratie te ondersteunen, niet te vertragen. Dankzij slimme digitale koppelingen (API’s) kun je het systeem eenvoudig verbinden met andere software en apps. Bovendien ondersteunt Medicore je werk met slimme data-inzichten. Zo werk je effectiever, zonder je werk dubbel te doen.

Discovery: registreren in de helft van de tijd

Discovery, ontwikkeld door Hawking Healthcare, is een krachtig hulpmiddel dat zorgprofessionals helpt om sneller en slimmer te werken. De gebruiksvriendelijke interface halveert de registratietijd van behandelingen, waardoor er meer ruimte ontstaat voor zorg.

Daarnaast geeft Discovery inzicht in de effectiviteit en veiligheid van behandelingen, zodat je beter onderbouwde keuzes kunt maken. Discovery is flexibel in te richten, met aanpasbare dashboards, veilige gegevensopslag en een soepele aansluiting op Medicore.

Siep Kosse (directeur Medicore) en Kees Haverkamp (CTO Hawking Healthcare)

Waarom ECD-integratie belangrijk is voor de GGZ en jeugdzorg

ECD-integratie betekent dat je Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) – de centrale plek waar je cliëntgegevens beheert – automatisch samenwerkt met andere belangrijke softwaretoepassingen binnen je organisatie. Zonder die koppeling werken systemen als losse eilandjes. Informatie moet dan handmatig worden overgetypt, wat leidt tot dubbele invoer, vertragingen en een grotere kans op fouten. Dit kost niet alleen veel tijd, maar maakt het ook lastig om een volledig en actueel beeld van je cliënten te krijgen.

Stel, je registreert een nieuwe cliënt in je ECD. Zonder integratie moet je diezelfde gegevens misschien óók nog invoeren in je roosterprogramma, je facturatiesysteem en een rapportagetool. Met integratie gebeurt dit automatisch.

De voordelen op een rij:

• Je bespaart tijd: Geen dubbele invoer meer, gegevens worden automatisch gesynchroniseerd.
• Je beschikt altijd over actuele en consistente informatie.
• Je werkt beter samen: Iedereen werkt met dezelfde gegevens.

In de GGZ en jeugdzorg, waar de werkdruk hoog is en de zorg complex, is efficiënt en effectief werken belangrijk. ECD-integratie helpt zorgprofessionals om zich te focussen op wat écht telt: het bieden van de best mogelijke zorg.

De kracht van API’s

API’s (Application Programming Interfaces) zijn de sleutel tot een soepele ECD-integratie.
Maar wat is een API precies? Zie een API als een digitale ‘ober’ in een restaurant. De ober neemt je bestelling op (de vraag om informatie) en brengt die naar de keuken (een ander systeem). De keuken bereidt het gerecht (de informatie) en de ober brengt het terug naar je tafel.

Op dezelfde manier zorgt een API ervoor dat je ECD moeiteloos communiceert met andere software, zoals de Discovery-applicatie van Hawking Health.
Stel dat je in Discovery de status van een behandelplan wijzigt: via de API wordt die wijziging automatisch doorgevoerd in je Medicore ECD. En omgekeerd werkt het net zo.

De voordelen van API’s:

• Automatisering: Gegevensuitwisseling gebeurt automatisch, zonder handmatig overtypen.
• Real-time synchronisatie: Wijzigingen worden direct zichtbaar in alle gekoppelde systemen.
• Veiligheid: API’s bieden gecontroleerde en beveiligde toegang tot gegevens.
• Flexibiliteit: Ze kunnen diverse soorten software aan elkaar koppelen, ongeacht hun techniek.

Mint is het API-integratieplatform van Medicore dat specifiek is ontworpen om deze naadloze integraties mogelijk te maken. Het biedt een veilige en betrouwbare manier om je ECD te verbinden met andere essentiële applicaties in je organisatie.

Het beste van twee werelden

De integratie van Medicore en Discovery brengt het beste van twee werelden samen. Medicore biedt een krachtige en stabiele back-end als toonaangevend ECD. Hawking Healthcare Discovery voegt daar een slimme en gebruiksvriendelijke front-end aan toe, ontworpen voor zorgprofessionals in de GGZ en Jeugdzorg.
De voordelen van deze krachtige integratie

• Naadloze gegevensuitwisseling: Gegevens die je in Discovery invoert, worden automatisch gesynchroniseerd met Medicore en andersom. Dit voorkomt dubbele invoer en zorgt voor consistente informatie.
• Tijdsbesparing: Zorgverleners besparen veel tijd op administratieve taken. Zo halveerde Yes We Can Clinics de registratietijd dankzij deze integratie. Discovery verkort de registratietijd voor klinische, poliklinische en online behandelingen tot wel 50%, mede door automatische rapportage met behulp van ChatGPT en het gebruik van gecodeerde labels voor snelle categorisatie van zorgbehandelingen.
• Gebruikersgemak op maat: Discovery is ontwikkeld met en voor zorgprofessionals. De interface is intuïtief, met workflows die aansluiten op specifieke rollen zoals psychologen, groepswerkers, psychiaters, verpleegkundigen en jongerencoaches.
• Data-gedreven inzichten: De integratie maakt het mogelijk om gegevens uit verschillende bronnen te combineren en te analyseren, waardoor je diepgaande inzichten krijgt in de effectiviteit van behandelingen. Dit helpt je om de zorg continu te verbeteren. Discovery biedt, door middel van voorspellende en deelbare algoritmen, real-time inzicht in de effectiviteit van behandelingen op zowel individueel als groepsniveau.
• Minder fouten: Doordat gegevens maar op één plek ingevoerd hoeven te worden, is de kans op fouten een stuk kleiner.
• Verbeterde veiligheid: Discovery beschermt patiëntgegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, volledig conform de geldende wet- en regelgeving.

Een mooi voorbeeld is Yes We Can Clinics. Zij werken al jaren naar tevredenheid met Medicore en zagen door de integratie met Discovery een halvering van de registratietijd voor hun zorgprofessionals. Dit levert niet alleen meer tijd op voor de cliënt, maar ook meer rust en werkplezier voor het team.

Zoals teamcaptain jongerencoaches Bram aangeeft:

“Ik wil zoveel mogelijk tijd besteden aan de jongeren. Zij volgen een intensieve behandeling en we bouwen in een korte tijd een hechte band met elkaar op. Het grootste voordeel van werken met Discovery is voor mij dat rapporteren me veel minder tijd kost. Dat geeft me meer rust en letterlijk meer slaap.”

Meer rust. Meer ruimte voor zorg. Minder gedoe.

Samen met Hawking Healthcare en andere partners blijft Medicore continu bouwen aan betere integraties. Zo wordt de zorg in de GGZ en jeugdzorg steeds efficiënter én effectiever.

Wil jij ook meer rust, minder gedoe en meer tijd voor je cliënten?

We laten je graag zien hoe Discovery en Medicore jouw werk makkelijker maken. Plan nu vrijblijvend een demo met ons in, geen verplichtingen, wél bruikbare inzichten. Onze specialisten staan klaar om met je mee te denken. Je bent ook van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht, van 8 tot 10 april. Meld je hier aan. We kijken ernaar uit je te ontmoeten op onze stand!