In de praktijk zien we vaak dat zorgprofessionals terugvallen op Excel-sheets of andere systemen buiten het ECD. Dit komt doordat veel ECD’s niet goed aansluiten bij wat FACT-teams in hun dagelijks werk nodig hebben

Medicore biedt ondersteuning voor FACT-teams. Dat doen we met handige teamoverzichten en specifieke functies in ons ECD, die we samen met zorgprofessionals ontwikkelen. Zo weet je zeker dat ons systeem perfect aansluit bij wat jij en je collega’s in het FACT-team dagelijks nodig hebben. Wil je weten meer weten? Lees dan snel verder.

Uitdagingen van FACT-teams

Elke dag zetten multidisciplinaire FACT-teams bestaande uit verpleegkundigen, psychiaters, artsen, psychologen, ervaringsdeskundigen en maatschappelijk werkers, zich actief in voor cliënten.

In Nederland zijn inmiddels meer dan 300 FACT-teams actief, zo blijkt uit cijfers van het keurmerk voor ACT en flexibele ACT (CCAF). Deze teams werken in wijken en kleinere regio’s van ongeveer 50.000 inwoners. Door deze aanpak kunnen ze veel crisissituaties voorkomen, waardoor minder mensen opgenomen hoeven te worden. Dit sluit goed aan bij het beleid van de overheid om het aantal klinische bedden in de ggz terug te dringen. Zorgprofessionals bieden daardoor steeds vaker ambulante zorg aan, waarbij FACT-teams een belangrijke rol vervullen.

Waar lopen FACT-teams tegenaan?

Veel FACT-teams gebruiken elektronische cliëntendossiers (ECD’s) die niet goed aansluiten op wat ze in de praktijk nodig hebben. Wat je daardoor vaak ziet, is dat zorgprofessionals zelf oplossingen gaan zoeken. Denk bijvoorbeeld aan Excel-lijstjes om toch overzicht te houden op het FACT-bord. Het gevolg is dubbele administratie, wat extra werk oplevert én de kans op fouten vergroot. Soms raakt er belangrijke informatie kwijt, of belanden privacygevoelige gegevens op plekken waar ze niet thuishoren.

Voor cliënten kan dit vervelende gevolgen hebben. Als hulpverleners niet de juiste informatie hebben, kan dit invloed hebben op de stappen in hun behandeling. Bijvoorbeeld omdat afspraken niet goed worden vastgelegd of behandelplannen niet goed worden uitgevoerd. Dat maakt het lastig om effectief samen te werken en goed af te stemmen over wat iemand nodig heeft.

FACT-teams hebben juist behoefte aan digitale ondersteuning die écht aansluit bij hoe zij in de praktijk werken. Dat maakt het makkelijker om cliënten buiten de muren van de zorginstelling goed te helpen. Het is duidelijk dat dit beter kan én moet. Anders blijven zorgverleners vastlopen in administratieve taken en verliezen ze kostbare tijd voor het echte werk: goede zorg bieden aan cliënten.

Medicore’s aanpak: werken aan een flexibel en toekomstbestendig ECD

We hebben ons ingezet om Medicore optimaal af te stemmen op de behoeften van FACT-teams. Hieronder laten we zien wat je kunt verwachten.

Bepaal zelf hoe jouw FACT-bord eruit komt te zien

We hebben ons ECD uitgebreid met handige functies, speciaal afgestemd op wat FACT-teams nodig hebben. Zo kun je vanaf nu zelf bepalen hoe het FACT-bord en de bespreeklijst eruitzien.

Alle gegevens uit het ECD en gekoppelde systemen blijven gewoon beschikbaar. Dankzij de nieuwe teammodule én de toevoeging van UP werk je flexibeler dan ooit. Je hoeft niet langer te zoeken naar de juiste informatie. Jij en je team bepalen namelijk zelf welke gegevens je direct wilt zien, precies afgestemd op ieders rol.

Open ecosysteem

Bij Medicore ontwikkelen we technologie waarmee samenwerken rondom cliënten eenvoudiger wordt, óók met ketenpartners. Daarom kozen we in 2004 al bewust voor een volledig web-based ECD en vervolgens voor een open SaaS-landschap. Via ons API-platform kun je eenvoudig integreren  met applicaties van derden. Hierdoor ben je als zorginstelling minder afhankelijk van één leverancier en houd je ruimte voor innovatie. Zo kies je per functionaliteit altijd de beste oplossing, terwijl alles naadloos blijft samenwerken.

Eenvoudig communiceren met ketenpartners

Wij begrijpen dat communicatie met ketenpartners, zoals gemeenten, politie, andere zorginstellingen en contactpersonen van cliënten, niet altijd via een ECD verloopt. Dankzij de integratie met Outlook 365 en UP kun je vanuit Medicore rechtstreeks contact opnemen met de desbetreffende persoon. Je hoeft dus geen aparte adresboeken meer bij te houden. Alle contactinformatie is direct beschikbaar, zowel voor jou als je collega’s. Dat bespaart tijd én voorkomt onnodige afstemming.

Altijd actueel met wet- en regelgeving
Medicore is een moderne SaaS-oplossing die ervoor zorgt dat je altijd met de nieuwste versie werkt. Verandert het Zorgprestatiemodel, komen er nieuwe wetten en regels, of gelden er aanvullende kwaliteitseisen? Dan passen wij Medicore snel aan. Je hoeft zelf niets te doen: wij zorgen ervoor dat updates automatisch worden uitgerold. Zo weet je zeker dat je organisatie altijd voldoet aan actuele eisen, zonder gedoe en zonder zorgen.

Mobiele ondersteuning

Voor zorgverleners binnen FACT-teams, die vaak onderweg zijn, is mobiel werken geen luxe maar pure noodzaak. Dankzij de zorgapp heb je overal en altijd toegang tot het ECD. Zo kun je meteen na een cliëntbezoek eenvoudig vastleggen wat er besproken en afgesproken is. Even snel iets noteren of inspreken? Dat kan direct op locatie.

Het verslag dat je maakt, wordt automatisch verwerkt in de relevante onderdelen van het dossier. Denk hierbij aan de contactregistratie, tijdregistratie en als dat nodig is meteen een update op het FACT-bord. Hierdoor voorkom je dubbel werk, blijft het dossier actueel, en bespaar je kostbare tijd. Je registreert één keer; het systeem zorgt voor de rest.

Zo houd je meer tijd over voor de cliënt en heb je minder gedoe met administratie.

Samen naar minder lasten en méér zorg

FACT-teams zetten zich elke dag met hart en ziel in voor kwetsbare mensen. Juist daarom verdienen ze een ECD dat hun werk makkelijker maakt, in plaats van ingewikkelder. Een goed ECD ondersteunt het team bij de dagelijkse taken, scheelt tijd en zorgt ervoor dat er meer aandacht kan zijn voor cliënten.

Bij Medicore weten we hoe belangrijk het is dat technologie écht aansluit bij de dagelijkse zorgpraktijk. Daarom ontwikkelen we nieuwe functies binnen ons ECD samen met zorgverleners. Zo zorgen we ervoor dat Medicore aansluit op de praktijk.

Wil je ontdekken wat Medicore voor jou en je collega’s kan betekenen? En ben je benieuwd naar de praktische voordelen? Neem gerust contact met ons op voor vrijblijvend advies of een demonstratie. We horen graag wat jij belangrijk vindt.

Veelgestelde vragen

• Waarom een digitaal FACT-bord in Medicore?

  Een digitaal (FACT-)bord is een geïntegreerde functie binnen het Medicore ECD waarmee (FACT-)teams realtime kunnen zien welke cliënten aandacht nodig hebben. In plaats van werken met losse Excel-sheets of whiteboards, staat alle informatie nu centraal in het ECD. Hierdoor is het FACT bord altijd up-to-date, voorkom je dubbele registratie en kunnen alle teamleden direct zien wie waarvoor verantwoordelijk is.

• Wat zijn de voordelen voor forensische FACT-teams?

  Forensische FACT-teams krijgen toegang tot specifieke functionaliteiten voor risicomanagement en juridische voorwaarden. Denk aan meldplicht, locatieverboden of evaluatiemomenten. Deze gegevens zijn direct zichtbaar in het dossier en gekoppeld aan notificaties. Zo houdt het team overzicht én kan sneller reageren bij dreigende situaties.

• Wat zijn de voordelen voor jeugd FACT-teams?

  FACT-teams die actief zijn in de jeugdzorg stemmen intensief af met onder andere de gemeente, verwijzers en het sociale netwerk van de cliënt. De bijbehorende contactgegevens zijn altijd beschikbaar in Medicore en worden automatisch bijgewerkt. Daardoor kunnen teamleden onderweg via de Medicore-app direct contact opnemen met relevante personen, zonder eerst te moeten zoeken naar telefoonnummers of e-mailadressen.

• Kunnen externe ketenpartners toegang krijgen tot het dossier?

  Ja, Medicore ontwikkelt mogelijkheden voor rolgebaseerde, beveiligde toegang tot specifieke delen van het dossier. Met toestemming van de cliënt kunnen externe partners zoals reclassering of wijkteams informatie bekijken of toevoegen die relevant is voor de zorg. Dit maakt samenwerking veiliger, sneller en beter traceerbaar. 

• Hoe wordt het digitale FACT-bord gekoppeld aan het cliëntendossier?

  Het digitale FACT-bord is geen op zichzelf staand systeem, maar vormt een visuele weergave binnen Medicore. Alles wat erop gebeurt, is direct gekoppeld aan de cliëntgegevens. Zodra een cliënt aan een FACT-team is gekoppeld, verschijnt deze automatisch op het bord.

• Kan het ECD van Medicore snel inspelen op veranderingen in wet- en regelgeving?

  Ja. Omdat Medicore’s ECD een SaaS-oplossing is, worden updates centraal uitgerold. Bij veranderingen in wetgeving, zoals de WvGGZ of het zorgprestatiemodel, worden nieuwe formulieren en registratiemogelijkheden automatisch toegevoegd. FACT-teams werken zo altijd met de nieuwste en meest correcte versies.

• Wat levert het werken met een geïntegreerd ECD uiteindelijk op voor FACT-teams?

  Een geïntegreerd ECD zorgt voor minder losse lijsten, minder overtypen en minder fouten. Teamleden hebben sneller toegang tot actuele informatie, zowel binnen als buiten het team. Dit leidt tot efficiënter overleg, betere samenwerking, meer veiligheid in de uitvoering én meer tijd voor direct cliëntcontact.

Onderzoek van het Instituut Verantwoord Medicijngebruik (IVM) benadrukt dit probleem. Maar liefst 37% van de zorgprofessionals geeft aan dat er regelmatig verouderde medicatievoorschriften op toedienlijsten staan. Zorgwekkender nog is dat 64% meldt dat er medicatie voorkomt die cliënten al lang niet meer gebruiken.

Gelukkig zijn er effectieve oplossingen die deze risico’s fors verminderen. Een geïntegreerd en gesloten medicatieproces, zoals dat van een EVS (Elektronisch Voorschrijf Systeem) in het Medicore ECD, zorgt ervoor dat medicatiefouten drastisch worden teruggedrongen. Dit leidt direct tot een veiligere situatie voor cliënten en betere zorgresultaten. Hoe deze integratie precies werkt en welke voordelen dit oplevert voor alle betrokkenen, lees je hieronder.

7 Redenen om Medicore te gebruiken voor medicatieveiligheid

Een gesloten (“closed-loop”) medicatieproces
Medicore ondersteunt via EVS-integratie het volledige medicatietraject: van voorschrijven tot toedienen, in één doorlopend en gecontroleerd proces. Dit traject omvat elektronische voorschriften met beslissingsondersteuning, digitale distributie met barcode-scanning en nauwkeurige registratie van de toediening. Zo ontstaat een gesloten kringloop waarin het juiste medicijn, van apotheek tot afdeling, na controle bij de juiste cliënt terechtkomt. De toediening wordt daarbij direct en foutloos vastgelegd.

Efficiënte workflow dankzij slimme integraties
Door slimme integraties worden gegevens automatisch gesynchroniseerd. Wisselen tussen verschillende systemen en schermen behoort daardoor tot het verleden. Vanuit één overzichtelijke pagina binnen Medicore zie je direct welke medicatie is voorgeschreven, met een duidelijke scheiding tussen reguliere medicatie en PRN-medicatie. Hierdoor verminder je het aantal klikken en hoef je niet langer te zoeken in verschillende schermen.

Medicatieveiligheid door realtime bewaking
Een EVS biedt geavanceerde medicatiebewaking van voorschrijven tot toedienen. Medicatiegegevens zijn dankzij realtime koppelingen altijd actueel en toegankelijk voor alle zorgprofessionals. Bovendien kun je doordat het voorschrijven vanuit Medicore verloopt automatisch risico’s bij het voorschijven zoals interacties en allergieën signaleren. Dit vermindert het risico op incidenten aanzienlijk.

Altijd een actueel cliëntbeeld binnen Medicore ECD
In Medicore ECD zie je direct alle actuele medicatiegegevens samen met andere relevante cliëntinformatie, zónder dat je hiervoor de medicatie in losse vensters hoeft te openen. Dit zorgt ervoor dat je altijd een compleet en betrouwbaar overzicht hebt voor veilige en persoonsgerichte zorg.

Flexibel werken, overal toegankelijk
De EVS-integratie in Medicore is volledig web-based, waardoor je altijd en overal toegang hebt tot het medicatiedossier ook via je smartphone of tablet. Hierdoor werk je niet alleen flexibeler, maar ook efficiënter. De intuïtieve interface en spraakgestuurde invoer zorgen namelijk voor een soepele workflow, ongeacht waar je bent. Dit is vooral handig wanneer je als zorgprofessional cliënten thuis bezoekt of vanuit verschillende locaties werkt, waardoor je altijd direct inzicht hebt in de actuele medicatiegegevens.

Medicatie analyse / trends ontdekken in dossier
Dankzij de slimme integratie met UP kun je nu analyses uitvoeren op zowel dossier- als medicatiedata, waardoor trends op cliëntniveau beter zichtbaar worden. Dit geeft jou als zorgprofessional meer ruimte om deze inzichten te benutten en personalized medicine toe te passen.

Innovatief en toekomstbestendig
Medicore werkt met open standaarden en slimme API’s. Hierdoor kunnen nieuwe integraties en innovaties eenvoudig worden toegevoegd. Binnen het Medicore ECD is het mogelijk om meerdere EVS-pakketten te integreren. Zo spelen zorginstellingen makkelijker in op een flexibel en innovatief applicatielandschap. Zorgverleners krijgen daarmee toegang tot de beste tools en apps, wat hun werk prettiger maakt en tegelijkertijd de kwaliteit van zorg verhoogt.

Voordelen voor alle betrokkenen

Je vraagt je misschien af wat de voordelen hiervan zijn voor alle betrokkenen? Medicore is flexibel in de keuze aan integraties met EVS-pakketten. Een voorbeeld hiervan is de integratie met Farmed. Deze integraties leveren namelijk duidelijke voordelen op voor iedereen binnen de GGZ. Hieronder lees je per doelgroep wat dit precies inhoudt:

Cliënten, naasten en familie

• Veiligere medicatie: Geavanceerde medicatiebewaking signaleert direct mogelijke interacties, allergieën en contra-indicaties. Hierdoor neemt het risico op medicatiefouten af.
• Meer transparantie en regie: Cliënten hebben via het Wellbee-portaal van Medicore altijd inzicht in actuele medicatiegegevens en afspraken. Dit vergroot hun eigen regie en betrokkenheid.
• Snellere en betere zorg: Minder administratieve handelingen en snellere uitwisseling van medicatiegegevens maken de zorg efficiënter. Hierdoor kan je makkelijker en sneller inspelen op veranderingen in je gezondheid als cliënt, bijvoorbeeld in overleg met je apotheek.
• Betere informatievoorziening: Met toestemming van de cliënt kunnen naasten via het cliëntportaal eenvoudig inzicht krijgen in het actuele medicatiegebruik. Dit bevordert de betrokkenheid en maakt gerichte ondersteuning mogelijk.

Zorgprofessionals en managers

• Verbeterde kwaliteit: De integratie creëert een robuust, gestandaardiseerd en aantoonbaar veilig medicatieproces, wat bijdraagt aan kwaliteitsborging.
• Inzicht en effectieve sturing: Dashboards en rapportages in Medicore bieden helder inzicht in het medicatieproces, waardoor gerichte verbeteringen mogelijk zijn.
• Efficiëntie en kostenbesparing: Minder administratieve handelingen en een lager foutpercentage zorgen voor lagere kosten en meer tijd voor directe cliëntenzorg.

Ketenpartners (apothekers, huisartsen, zorginstellingen, gemeenten)

• Snelle en foutloze communicatie: Medicore’s API-platform zorgt ervoor dat recepten snel en correct naar de apotheek gaan, waardoor processen soepel verlopen en risico’s op vergissingen minimaal zijn.
• Betere gegevensuitwisseling: Door standaardisatie en integratie verloopt de overdracht van medicatiegegevens veilig en gestructureerd, wat de continuïteit van de zorg ondersteunt.
• Snellere en veilige overdracht: Bij opname, ontslag of overdracht is medicatie-informatie direct beschikbaar, wat de snelheid van zorgprocessen verbetert en risico’s verkleint.

ICT- en administratief personeel

• Makkelijker beheer en eenvoudig uit te breiden: Met het API-platform van Medicore integreer je makkelijk applicaties van derden aan het Medicore ECD. Dit maakt het Medicore-systeem onderhoudsvriendelijk en flexibel uitbreidbaar.
• Lagere kosten door meer flexibiliteit: Doordat Medicore volledig in de cloud draait, is het makkelijk te beheren en verlaag je daarmee de beheerkosten.
• Alle gegevens op één plek: Door informatie centraal te organiseren wordt beheer eenvoudiger, en zijn rapportage en compliance snel en efficiënt geregeld.

Bestuurders en directies

• Compliance en veiligheid: De integratie helpt zorginstellingen te voldoen aan wet- en regelgeving op het gebied van medicatieveiligheid en dossiervoering.
• Efficiëntere zorgprocessen: Minder administratieve lasten en minder fouten in medicijnmedicatie zorgen voor kostenbesparing, hogere medewerkerstevredenheid
• Voorkomen van reputatieschade: Een veiligere uitgifte van medicatie vermindert het aantal risico’s van cliënten en verkleint daarmee het risico op reputatieschade.

Maak nú de stap naar eenvoudiger en veiliger medicatiebeheer

Medicatieveiligheid is essentieel voor goede zorg en vormt een belangrijke pijler van cliëntveiligheid. Dankzij de integratie van het EVS in het Medicore ECD verminder je medicatiefouten, verlaag je de werkdruk van zorgprofessionals en komt er meer tijd vrij voor persoonlijke aandacht voor cliënten.

Wil je de medicatieveiligheid in jouw organisatie verhogen? Ga met ons in gesprek of vraag een demonstratie aan en ontdek wat Medicore voor jouw zorginstelling kan betekenen. Onze adviseurs staan voor je klaar!

Veelgestelde vragen

• Wat betekent medicatieveiligheid precies?

  Medicatieveiligheid omvat alle maatregelen en activiteiten die ervoor zorgen dat geneesmiddelen zo veilig mogelijk worden voorgeschreven, afgeleverd, opgeslagen, beheerd, toegediend, geregistreerd en gebruikt. Het doel hiervan is het beperken van medicatiefouten en het beschermen van de patiënt. Dit betekent dat zowel de kwaliteit van de medicijnen zelf als het juiste gebruik door zorgverleners en instellingen centraal staat.

• Hoe helpt Medicore om medicatiefouten te voorkomen?

  Dankzij de EVS-integratie ontstaat er een digitaal gecontroleerd medicatieproces (“closed loop”). Elke stap in dit proces, van het voorschrijven tot het toedienen van medicatie, wordt elektronisch bewaakt en geregistreerd. Dit verkleint het risico op menselijke fouten aanzienlijk.

• Welke voordelen biedt Medicore zorgprofessionals op medicatieveiligheid?

  Zorgprofessionals ervaren minder administratieve taken, doordat gegevens automatisch worden gesynchroniseerd. Hierdoor blijft er meer tijd over voor directe aandacht aan cliënten. Daarnaast neemt de kans op fouten sterk af dankzij heldere en altijd actuele medicatie-informatie.

• Kunnen cliënten en hun naasten ook toegang krijgen tot hun medicatiegegevens?

  Ja, cliënten (en, na toestemming, ook hun naasten) kunnen via het Wellbee-portaal van Medicore hun actuele medicatiegegevens en afspraken bekijken. Dit verhoogt de betrokkenheid en ondersteunt hen in het houden van eigen regie over hun zorg.

• Is Medicore geschikt voor mobiel gebruik?

  Ja, Medicore werkt volledig in de cloud en is geschikt voor gebruik op desktops, tablets en smartphones. Dankzij de Zorgapp hebben zorgprofessionals ook wanneer ze onderweg zijn altijd en overal snel toegang tot Medicore.

• Voldoet de integratie aan wettelijke eisen rondom medicatieveiligheid?

  Ja, deze geïntegreerde oplossing voldoet volledig aan de Nederlandse regelgeving op het gebied van medicatieveiligheid, gegevensuitwisseling en dossierbeheer (zoals Wvggz en Wgbo). Het systeem ondersteunt zorginstellingen actief om te blijven voldoen aan alle kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Voor wie?

Dit event is bedoeld voor bestuurders, directeuren, (zorg)managers, CIO’s en CMIO’s.

Waarom dit event interessant is voor jou

• Spreker: Jan Willem Spijkman, Sector Banker Public & Healthcare bij ING – Als financieel partner en adviseur biedt ING inzichten in hoe zorgorganisaties technologische vernieuwing en innovatie financieel verantwoord kunnen realiseren. Denk aan oplossingen voor het creëren van ruimte voor duurzame digitale ontwikkeling.
• Spreker: Joris Arts – Al meer dan twintig jaar actief in de zorg als apotheker, bestuurder, toezichthouder, adviseur en veelgevraagd spreker. Hij staat bekend om zijn scherpe blik op innovatie en schrijft hierover regelmatig op zorginnovatie.nl én in zijn boek ‘Wat kan de zorg leren van…’. Tijdens zijn sessie neemt hij ons op inspirerende wijze mee in lessen uit andere sectoren, vertaald naar de uitdagingen én kansen binnen de zorg.
• Netwerken met andere bestuurders van grote zorginstellingen – Ga in gesprek over ervaringen, uitdagingen en oplossingen met collega’s. Een unieke kans om waardevolle inzichten op te doen én bij te dragen aan de dialoog over toekomstbestendige zorg.
• Praktijkvoorbeeld: Een zorginstelling aan het woord die vooroploopt in technologische vernieuwing.
• We sluiten af met een plenaire discussie: welke inzichten neem je mee naar je organisatie, en welke vervolgstappen dringen zich op?

Wil je ook al werken met AI in het ECD?

Of je nu thuis gebruikmaakt van slimme assistenten of op het werk ziet hoe processen slimmer worden ingericht: Artificial Intelligence is overal. Ook in de zorg zie je deze ontwikkeling terug.

Als we het over AI hebben, bedoelen we systemen die intelligent gedrag vertonen door te analyseren. De verslagen en rapportages die jij vastlegt, vormen de basis voor AI in het ECD, en deze informatie wordt zoals altijd volledig veilig, los van het internet, opgeslagen.

In deze blog vertellen we je wat de AI toepassingen in het ECD precies inhouden en hoe deze toepassingen jou als zorgverlener kunnen helpen.

2. Automatisch samenvatten met AI

Een andere functie is het automatisch samenvatten met AI*. Deze functie biedt zorgverleners de mogelijkheid om snel inzicht te krijgen in lange rapportages, zonder alles zelf te hoeven doorlezen.

Als zorginstelling wil je natuurlijk dat informatie binnen het ECD blijft en niet wordt verwerkt via externe AI-tools waarbij de gegevens mogelijk niet goed beschermd zijn. Daarom ontwikkelen we deze functie volledig binnen Medicore.

Onze AI-samenvattingsknop is vooraf geconfigureerd. Met één druk op de knop wordt een veilige, vooraf ingestelde prompt uitgevoerd. Deze bevat duidelijke instructies: verwijs naar de juiste dossieronderdelen, verzin geen informatie, gebruik altijd de meest recente gegevens en geef nooit medische adviezen. Om de veiligheid te waarborgen, is het niet mogelijk voor medewerkers om deze prompts aan te passen.

We denken mee over welke elementen opdrachtgevers specifiek terug willen laten komen in de prompt, aangezien dit per doelgroep verschilt. Een mooi voorbeeld hiervan is de samenwerking met én tussen onze jeugdzorgopdrachtgevers. Zij denken gezamenlijk na over hoe ze deze AI-innovatie in Medicore kunnen toepassen. Zo leren wij en zij, binnen de context van de jeugdzorg, welke prompts moeten worden gebruikt en hoe deze moeten worden opgebouwd.

*Deze functionaliteit is beschikbaar in de komende release! 

3. AI-assistent voor tekst bewerken

Naast het automatisch samenvatten van gesprekken, biedt Medicore ook een AI-assistent voor het bewerken van documenten. Dankzij de integratie van een geavanceerde tekstverwerker kunnen zorgverleners teksten automatisch aanpassen. Zo kunnen verslagen vereenvoudigd en verbeterd worden en kan de leesbaarheid vergroot worden. Zo kan een tekst worden afgestemd op de doelgroep, bijvoorbeeld voor (laaggeletterde) cliënten, huisartsen of andere betrokkenen.

Van noteren naar dicteren: sneller rapporteren in Medicore

Speech-to-text binnen Medicore biedt uitkomst. Door simpelweg te spreken, kun je notities, verslagen en rapportages direct als tekst vastleggen in het ECD/EPD. Dit is geen toekomstmuziek – deze oplossing is vandaag al beschikbaar.

In deze blogpost ontdek je de voordelen van twee krachtige speech-to-text toepassingen die geïntegreerd zijn in Medicore: Verticai en Medendo. En er is meer. Binnenkort duiken we dieper in aanvullende oplossingen zoals die van Ontzorgd.ai, Tell James en Psychologen.AI. Ook deze tools zijn – of worden binnenkort – naadloos geïntegreerd en versterken jouw dossiervoering met betrouwbare spraakherkenning.

Voordelen van speech-to-text

Voordat we dieper ingaan op de specifieke integratie met Medicore, is het belangrijk om de voordelen van spraakgestuurde oplossingen in de zorgcontext te begrijpen. Waarom kiezen steeds meer zorgorganisaties voor deze innovatieve technologie?

• Aanzienlijke tijdsbesparing: De meest directe impact van speech-to-text is de drastische vermindering van de tijd die besteed wordt aan administratieve taken. Waar het typen van rapporten en notities uren in beslag kan nemen, versnelt geïntegreerde spraakherkenning dit proces. De tijd die je bespaart, komt direct ten goede aan de zorg voor cliënten.
• Vermindering van de administratieve last: De registratiedruk in de GGZ, jeugdzorg en bij zelfstandige praktijken is hoog. Speech-to-text verlicht deze druk door het documentatieproces deels te automatiseren. Dat betekent minder stress, meer werkplezier en meer focus op de cliënt.
• Verhoogde nauwkeurigheid: Moderne AI-gestuurde spraakherkenning, zeker wanneer die is getraind op medische terminologie, verkleint de kans op fouten in cliëntendossiers. Dat draagt bij aan de betrouwbaarheid en kwaliteit van je verslaglegging.
• Efficiëntere workflow: Snellere en nauwkeurigere documentatie zorgt voor een efficiëntere werkstroom. Informatie is sneller beschikbaar, wat de communicatie tussen zorgprofessionals verbetert en doorlooptijden verkort.
• Betere zorg: Uiteindelijk leiden al deze voordelen tot betere zorg. Meer tijd, minder kans op fouten en een efficiëntere workflow. Dit stelt zorgprofessionals in staat zich te richten op wat echt telt: de cliënt

Siep Kosse (directeur Medicore) & Joep Wegstapel (co-founder Verticai)

Verticai en Medendo integratie met Medicore

Met het integratieplatform Medicore Mint koppel je moeiteloos geavanceerde speech-to-textoplossingen aan jouw vertrouwde Medicore-omgeving. Eén van deze oplossingen is Verticai.

“Het is prettig om te merken dat de neuzen bij Verticai en Medicore dezelfde kant op staan; we doen er samen alles aan om administratieve processen zo goed mogelijk te ondersteunen, om deze tot een minimum te beperken. Ik heb er vertrouwen in dat onze samenwerking haar vruchten zal afwerpen.” – Joep Wegstapel, Co-Founder Verticai

Verticai

Verticai is een Nederlands bedrijf dat zich toelegt op de ontwikkeling van geavanceerde speech-to-textoplossingen voor de zorg, met een sterke focus op de GGZ en jeugdzorg. Dankzij hun unieke aanpak en kennis van het sociaal domein sluit de oplossing naadloos aan op de wensen van zorgprofessionals.

Domeinspecifieke kennis
Verticai’s software is getraind op de taal, rapportage-eisen en nuances die specifiek zijn voor de GGZ en jeugdzorg. Hierdoor is de herkenning zeer accuraat en zijn correcties achteraf zelden nodig. De software wordt bovendien voortdurend verbeterd op basis van feedback uit de praktijk.

Integratie met Medicore
Dankzij de koppeling via Medicore Mint werkt Verticai direct binnen je vertrouwde Medicore ECD/EPD-omgeving. Je hoeft dus niet te wisselen tussen verschillende systemen. Je spreekt en Verticai zet je woorden direct om in tekst – precies op de juiste plek in Medicore. Dit bespaart tijd en verhoogt de efficiëntie van je rapportages.

Voordelen:

• Realtime spraakherkenning: je woorden worden onmiddellijk omgezet in tekst.
• Begrip van GGZ-terminologie: getraind op de taal en context van zorgprofessionals.
• Naadloze integratie: werk direct in je eigen Medicore-omgeving, zonder dubbele invoer.
• Volledige en accurate rapportage: afgestemd op de rapportage-eisen binnen de GGZ en jeugdzorg.
• Minder fouten: domeinspecifieke training minimaliseert correctiewerk.
• AVG-conform: veilige en verantwoorde verwerking van cliëntgegevens.
• Minder administratiedruk: je versnelt je rapportageproces aanzienlijk, waardoor je meer tijd overhoudt voor je cliënten.

Siep Kosse (directeur Medicore) & Stijn Verstijnen (founder Medendo)

Medendo

Medendo is een digitale assistent die zorgprofessionals ondersteunt bij het verlichten van administratieve lasten. Met gebruiksgemak en flexibiliteit als uitgangspunt biedt Medendo een speech-to-text oplossing die naadloos samenwerkt met Medicore.

Eenvoudig in gebruik, direct aan de slag
Medendo valt op door zijn intuïtieve interface en eenvoudige bediening. Met één druk op de knop start je een opname, waarna je gesproken tekst automatisch wordt getranscribeerd en direct op de juiste plek in Medicore verschijnt. Ideaal voor zorgprofessionals die op zoek zijn naar een efficiënte speech-to-text oplossing waarvoor geen uitgebreide training nodig is. Dankzij de flexibiliteit om Medendo zowel op desktop als mobiel te gebruiken, werk je waar en wanneer het jou uitkomt.

Breed inzetbaar in de zorg
Medendo is ontwikkeld voor de gehele gezondheidszorg, met extra aandacht voor de geestelijke gezondheidszorg (GGZ). De oplossing sluit naadloos aan op de werkwijze van zorgprofessionals, ongeacht de setting.

Volledige integratie via Medicore Mint

Net als Verticai integreert Medendo direct met het Medicore ECD/EPD via Mint. Gesproken teksten worden automatisch verwerkt in het juiste veld van het ECD/EPD zonder dat je hoeft te typen, kopiëren of plakken.

De belangrijkste voordelen op een rij:

• Automatische verslaglegging: na afloop van het gesprek staat het verslag direct klaar.
• Aanpasbare sjablonen: maak sjablonen voor verschillende soorten rapportages.
• Direct starten: dicteren doe je met één klik.
• Naadloze invoer: je tekst komt automatisch op de juiste plek in Medicore.
• Gebruiksvriendelijk: eenvoudig te leren en te gebruiken.
• Flexibel inzetbaar: gebruik Medendo op je favoriete apparaat, waar en wanneer jij dat wilt.
• Veilige gegevensverwerking: voldoet aan de strengste normen voor privacy en dataveiligheid (AVG, ISO27001, NEN7510).

Met Medendo besteed je minder tijd aan administratie en meer aan wat écht telt: persoonlijke aandacht voor de cliënt.

Ben je klaar om tijd terug te winnen?

De administratieve lasten in de zorg zijn een groeiend probleem, maar gelukkig zijn er oplossingen die écht helpen.

Een voorbeeld daarvan is speech-to-text integratie met Medicore, via oplossingen als Verticai en Medendo. Door simpelweg te spreken, kun je je rapportagetijd aanzienlijk verkorten, de nauwkeurigheid van je documentatie verbeteren en meer tijd besteden aan wat echt telt: zorg aan cliënten.

Het integratie- en API-platform Mint van Medicore maakt het mogelijk om externe programma’s zoals Medendo en Verticai naadloos te koppelen. Hierdoor kun je deze direct gebruiken binnen je vertrouwde ECD/EPD-omgeving.

Ben je klaar om de volgende stap te zetten? Neem contact met ons op voor een demo. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen. Daarnaast ben je van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht van 8 tot 10 april. Inschrijven kan via deze link. We verwelkomen je graag op onze stand!

Speech-to-text is allang geen toekomstmuziek meer—het is een praktische, direct inzetbare oplossing die je werkdag écht verlicht.

Wat is Medicore UP

Medicore UP is meer dan een tool; het is een nieuwe generatie ECD/EPD die zorgprofessionals in één oogopslag inzicht geeft in cruciale informatie en signalen. Het werkt als een virtuele collega – een extra paar ogen en oren – die aangeeft waar op dat moment de aandacht naartoe moet.

In de afgelopen 20 jaar zijn in Medicore en de daar aan gekoppelde systemen talloze verslagen, afspraken, evaluaties, doelen en diagnoses vastgelegd. Al die gegevens bevatten waardevolle inzichten, maar die bleven vaak onbenut. De meeste registraties waren vooral gericht op het plannen, beschrijven of declareren van zorg en droegen nauwelijks bij aan het verbeteren ervan.

Medicore UP verandert dat. Door slimme technologie worden inzichten uit al die databronnen gevisualiseerd: overzichtelijk en direct toepasbaar binnen de schermen waar je al mee werkt;  Professionals hoeven niet langer eindeloos te zoeken in dossiers of van module naar module te klikken. UP presenteert gerichte, relevante informatie die helpt om betere beslissingen te nemen en de kwaliteit van zorg te verhogen.

Zo kunnen zorgprofessionals zich richten op wat echt telt: de mens achter het dossier.

Laat Medicore UP jou ondersteunen

Medicore UP biedt zorgprofessionals slimme ondersteuning die het werk overzichtelijker, eenvoudiger en efficiënter maakt. De functionaliteiten sluiten naadloos aan op de dagelijkse praktijk:

• Direct zicht op wat ertoe doet: UP visualiseert de belangrijkste informatie en signalen uit het ECD/EPD, waarmee volledige procescontrole ontstaat. Zorgprofessionals zien in één oogopslag wat urgent is, zonder te hoeven bladeren door verslagen of schakelen tussen losse modules. Alles wat je nodig hebt, vind je op één centrale plek.
• Een virtuele collega: UP fungeert als een extra paar ogen en oren. Het systeem houdt het overzicht en wijst je actief op wat aandacht vraagt. Alsof je er een collega bij hebt die prioriteiten bewaakt en je precies op het juiste moment ondersteunt.
• Inzichten die leiden tot actie: UP biedt niet alleen overzicht, maar ook directe handelingsmogelijkheden. Aan de inzichten zijn workflows gekoppeld, waardoor je met één klik op de juiste plek bent om taken af te handelen.
• Naadloze integratie met andere systemen: Via UP ontsluit je ook informatie uit andere bronnen in Medicore, zoals e-healthmodules, cliëntenportalen, ROM-lijsten, medicatiesystemen of roostersystemen. Zo ontstaat een samenhangend digitaal zorgsysteem waarin alle relevante informatie samenkomt.
• Betere samenwerking: UP zorgt dat alle betrokken zorgprofessionals toegang hebben tot dezelfde, actuele gegevens. Dit bevordert niet alleen de samenwerking binnen het team, maar ook de afstemming met bijvoorbeeld teamleiders die geen Excel lijstjes meer hoeven rond te sturen.
• Beslissen op basis van data, niet op gevoel: UP helpt om keuzes te maken op basis van feiten en inzichten in plaats van aannames. Dat verhoogt de kwaliteit van zorg én de doelmatigheid van processen én stimuleert de autonomie van zorgverleners.
• Meer tijd voor echte aandacht: Dankzij de slimme ondersteuning, overzichtelijke informatie en efficiënte workflows bespaart Medicore UP kostbare tijd. Tijd die zorgprofessionals kunnen besteden aan waar het écht om draait: aandacht en zorg voor de cliënt.

Van datasilo’s naar gedeelde inzichten

De techniek achter Medicore UP

Medicore UP is het resultaat van jarenlang onderzoek en ontwikkeling. De informatie die nodig is om UP’s samen te stellen, komt uit uiteenlopende databronnen. Om die data goed leesbaar en bruikbaar te maken, werkt Medicore al jaren met open standaarden zoals Medmij en HL7 FHIR.

Met de introductie van het API-integratie platform Mint – de technische ruggengraat achter Medicore UP – is het nog eenvoudiger geworden om informatie veilig en betrouwbaar uit te wisselen met andere applicaties. Door middel van slimme API-integraties kunnen werkprocessen zó worden ingericht dat systemen naadloos met elkaar communiceren. Zo ontstaat een zorgecosysteem waarin informatie centraal beschikbaar is voor iedereen die betrokken is bij het zorgproces.

Dankzij die ontsluiting vormt Medicore UP nu één centrale plek waar informatie samenkomt. Waar zorgprofessionals eerder moesten schakelen tussen meerdere applicaties – zoals Medicore en het cliëntenportaal – vinden zij nu alle relevante informatie op één scherm. Alles wat in Medicore wordt bijgewerkt, wordt automatisch teruggestuurd naar het oorspronkelijke systeem.

Naast bestaande bronnen, zoals ROM-lijsten, roosterapplicaties, het cliëntenportaal of het medicatiesysteem, kunnen via API’s ook nieuwe databronnen worden gekoppeld.

Van losse data naar samenhangend inzicht

Medicore UP gaat verder dan het simpelweg verzamelen van informatie. Het biedt ook de mogelijkheid om gegevens in samenhang te analyseren. Via een visualisatietool, gebaseerd op het open source component Apache Superset, kunnen gebruikers zelf rapportages en dashboards maken.

En dat hoeft niet ingewikkeld te zijn: ook zorgprofessionals met beperkte IT-ervaring kunnen er gemakkelijk mee aan de slag. Zo ontstaat inzicht uit data – en wordt besluitvorming ondersteund op basis van de dagelijkse praktijk.

Wat betekent dit in de praktijk?

Voor zorgprofessionals betekent dit: minder klikken, minder dubbel werk en meer overzicht. Informatie is altijd actueel, compleet en beschikbaar op één plek. Daardoor blijft er meer tijd over voor wat echt telt: zorg aan cliënten.

De toekomst van Medicore UP

Medicore UP is geen eindpunt, maar juist het begin van een bredere ontwikkeling. Waar het ECD of EPD van oudsher vooral een registratiesysteem was dat terugkeek, wil Medicore vooruitkijken en jou waardevolle inzichten teruggeven.

Het doel: een systeem dat helpt bij het plannen, voorspellen en verbeteren van zorg. Door data uit verschillende bronnen samen te brengen, ontstaat er ruimte voor beslisondersteuning. Denk aan signaleringen, inzichten in risico’s, of voorstellen voor passende interventies. Dit zijn de bouwstenen voor toekomstige AI-agents die veel administratieve taken van zorgverleners kan gaan overnemen.

Daarnaast werkt Medicore aan AI-functionaliteit die het mogelijk maakt om vragen rechtstreeks aan UP te stellen. In plaats van zoeken in verschillende menu’s of applicaties, stel je gewoon je vraag via een chatscherm. Medicore UP zoekt het antwoord voor je op in de gekoppelde systemen.

De toekomst? Dat is zorginformatie die je niet hoeft te zoeken, maar die jou vindt.

Geen standaardoplossingen, wél maatwerk voor iedere zorgprofessional

Bij Medicore begrijpen we de uiteenlopende uitdagingen van de verschillende rollen binnen je zorgorganisatie. Daarom is Medicore UP specifiek ontwikkeld om de diverse behoeften van alle professionals binnen zorginstellingen effectief aan te pakken en hun werk te vergemakkelijken.

Voor de CIO
Medicore UP vereenvoudigt de integratie van data uit verschillende systemen dankzij het API-integratieplatform Mint en het gebruik van open standaarden. Het platform is klaar voor de inzet van AI en andere innovatieve technologieën. Bovendien maakt het de ROI van IT-oplossingen aantoonbaar door efficiëntieverbetering in de zorgpraktijk en het ondersteunen van datagedreven besluitvorming. Hiermee worden licentiekosten voor dure BI viewers in de organisatie voorkomen.

Voor de Directeur IT
Medicore UP brengt data uit meerdere bronnen samen in één modern platform. Dit verbetert de datakwaliteit en vermindert beheerlasten, omdat informatie direct bij de bron kan worden aangepast en automatisch terugvloeit naar het bronsysteem. Zo ondersteunt Medicore UP de realisatie van strategische doelen met betrouwbare data en slimme inzichten.

Voor de IT-manager
Medicore UP werkt met (near)realtime gerepliceerde data in Azure, wat zorgt voor hoge performance. Tegelijkertijd vermindert het systeem de complexiteit van het IT-landschap door verschillende informatiestromen te bundelen. Zo ontstaat een stabiele, schaalbare basis voor toekomstige ontwikkelingen en integraties.

Voor de Manager Bedrijfsvoering
Medicore UP vergroot de efficiëntie van zorgprofessionals door administratieve lasten te verlagen en directe toegang te bieden tot relevante informatie. Werkprocessen worden geoptimaliseerd met actiegerichte inzichten en slimme workflows, die naar eigen inzicht vormgegeven kan worden. Daarnaast biedt het systeem helder inzicht in declarabele uren en andere prestatie-indicatoren.

Voor de CMIO
Medicore UP sluit aan bij de dagelijkse praktijk van zorgprofessionals met een gebruiksvriendelijke interface en directe toegang tot relevante informatie. Het ondersteunt betere zorgkwaliteit met actiegerichte inzichten en beslissingsondersteuning en stimuleert datagedreven werken via heldere datavisualisatie en krachtige analysemogelijkheden.

Voor de ECD/EPD-manager
Medicore UP maakt het ECD/EPD flexibeler en beter aanpasbaar aan de wensen van de organisatie. Nieuwe functionaliteiten kunnen eenvoudig via UP worden toegevoegd, zonder ingrijpende aanpassingen aan het ECD/EPD zelf. Via het API-platform wordt koppeling met andere systemen eenvoudiger, wat de interoperabiliteit aanzienlijk vergroot.

Stop met zoeken, start met Medicore UP

Medicore UP is een virtuele assistent voor zorgprofessionals. Het helpt je om tijd te besparen, overzicht te houden en helpt bij het maken van onderbouwde beslissingen. Met UP is relevante informatie altijd direct inzichtelijk en kunnen routinetaken worden geautomatiseerd. Medicore UP werkt naadloos samen met de systemen die je al gebruikt, zodat je meer tijd hebt voor je cliënten.

De zorg van morgen draait om inzichten gebaseerd op data en Medicore UP maakt die toekomst nu al realiteit. Door voortdurende innovatie en de slimme inzet van AI verandert UP het ECD/EPD van een registratiesysteem in een actieve ondersteuner.

Ben je benieuwd hoe Medicore UP de werkdruk binnen jouw zorginstelling kan verlagen en waardevolle inzichten kan geven? Vraag vandaag nog een demo aan. Onze specialisten denken graag met je mee. Je bent ook van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht van 8 tot 10 april. Inschrijven kan via deze link. We verwelkomen je graag op onze stand!

1. Interoperabiliteit: de sleutel tot echte samenwerking in de zorg

Het Integraal Zorgakkoord is glashelder:

“Om mensen te ondersteunen bij hun sociale leven, gezondheid en participatie, is een naadloze verbinding tussen medische, verpleegkundige en sociale expertise essentieel.”

Als die verbinding ontbreekt, ontstaan er scheuren in het zorgproces. Dossiers blijven opgesloten in afzonderlijke systemen. Juist op de momenten dat het erop aankomt, is cruciale informatie niet beschikbaar.

Een behandelaar bij een GGZ-instelling vatte het treffend samen:

“Voorheen moest ik inloggen in vijf systemen om een volledig beeld van een cliënt te krijgen. Nu stroomt alle informatie samen in één overzicht dankzij het Medicore ECD en het ecosysteem.”

De waarde van echte interoperabiliteit reikt veel verder dan alleen technische aansluiting. Het biedt tastbare voordelen voor iedereen in het zorgproces:

• Verbeter de zorguitkomsten
  Door domeinoverstijgend gegevens te delen worden behandelhiaten sneller zichtbaar én opgelost.
• Verminder de administratieve druk
  Zorgprofessionals besparen kostbare tijd door dubbele registraties te voorkomen.
• Geef cliënten regie
  Patiënten krijgen eenvoudig toegang tot hun eigen gegevens vanuit een PGO.

Praktijkgerichte standaarden voor gegevensuitwisseling

De toepassingen van Medicore zijn ontworpen met interoperabiliteit als uitgangspunt. Ze ondersteunen diverse (inter)nationale standaarden die samenwerking en gegevensuitwisseling eenvoudig, veilig en toekomstbestendig maken.

HL7 FHIR en Zorginformatiebouwstenen (Zibs)

HL7 FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) is de opkomende standaard voor zorggegevensuitwisseling. Hiermee wordt informatie snel, veilig en gestructureerd gedeeld. In combinatie met Zorginformatiebouwstenen (Zibs) zorgt dit voor een uniforme vastlegging van specifieke zorginformatie – van medicatie tot behandelverslagen.

Nuts-standaard
De Nuts-standaard maakt veilige en decentrale gegevensuitwisseling in de zorg mogelijk. Anders dan centrale oplossingen laat worden gegevens uit het bronsysteem gedeeld. Dit sluit naadloos aan bij ‘privacy by design’ en persoonlijke gegevenscontrole.

Koppeltaal 2
Deze standaard is ontwikkeld samen met andere softwareleveranciers en ondersteunt hybride zorg zonder maatwerk. Door gebruik te maken van HL7 FHIR-profielen is een soepele integratie met eHealth-toepassingen mogelijk – snel, eenvoudig en betrouwbaar.

HL7 V2 en V3
Deze oudere maar nog veelgebruikte standaarden garanderen brede compatibiliteit met bestaande systemen, zoals laboratoriumsoftware, elektronische voorschrijfsystemen (EVS) en medische beeldvormingsapplicaties.

2. API-strategie: de motor van innovatie in de zorg

Bij Medicore geloven we in een zorglandschap waarin gegevens veilig en soepel worden gedeeld. Daarom kozen we al in 2008 voor het grootschalig inzetten van API’s (Application Programming Interfaces), waarin de uitwisseling van data tussen front-end en back-end plaatsvindt. In 2013 volgde de ontwikkeling van onze eerste REST API, die via http-methoden data tussen verschillende systemen kan ontsluiten.

Sinds 2021 ontwikkelt Medicore een eigen API-platform: een centrale hub voor alle API’s binnen onze applicaties. Met het MINT integratie- en API-platform kunnen we veilig en schaalbaar gegevens uitwisselen met andere systemen — van ECD’s tot externe zorgapplicaties.

Veiligheid ingebouwd in de architectuur

Geautomatiseerde gegevensuitwisseling in een zorgsysteem vraagt om robuuste bescherming van privacy en gegevens. Onze API-architectuur biedt dat op twee niveaus:

1. Applicaties die informatie willen opvragen bij een bronsysteem, moeten zich eerst identificeren via een API-gateway. Deze gateway controleert of de aanvraag geautoriseerd is en of gegevens veilig gedeeld mogen worden.
2. Ook de gebruiker — bijvoorbeeld een zorgprofessional — moet zich identificeren. Alleen bij een geldige behandelrelatie én voldoende bevoegdheden wordt toegang verleend tot de patiënt- of cliëntgegevens.

De API gateway zorgt ook voor logging van alle uitgewisselde informatie, waarmee wordt voldaan aan de AVG-vereiste om te kunnen traceren wie welke informatie heeft ingevoerd, ingezien, gebruikt of gewijzigd.

Flexibel maatwerk zonder aanpassingen in de back-end

Deze flexibele architectuur biedt zorginstellingen de ruimte om zelf aanvullende interfaces of applicaties te ontwikkelen — volledig afgestemd op hun specifieke werkprocessen. De back-end blijft hierbij onaangetast, waardoor het ECD stabiel blijft. Tegelijk voelt de gebruikersomgeving voor zorgprofessionals als maatwerk: ze werken met schermen en functionaliteit die exact passen bij hun dagelijkse praktijk.

3. Azure-platform: betrouwbaarheid in de cloud

Medicore draait op de Microsoft Azure-cloud. Dat biedt belangrijke voordelen ten opzichte van traditionele private cloud-oplossingen:

Verbeterde beveiliging
Dankzij de Azure-cloud kan Medicore rekenen op de expertise van duizenden beveiligingsexperts van Microsoft die wereldwijd dreigingen in realtime monitoren. Wanneer een hacker ergens ter wereld een aanval uitvoert, detecteert Microsoft dit doorgaans binnen enkele minuten, waardoor aanvallen snel worden afgeweerd.

Versnelde innovatie
Als cloud-native applicatie kan Medicore sneller en flexibeler updates doorvoeren. Nieuwe functionaliteiten worden eenvoudig toegevoegd via containers. Ontwikkelaars hebben hierin volledige vrijheid om de programmeertaal van hun voorkeur te gebruiken.

Hogere betrouwbaarheid
Wanneer een container faalt, wordt deze automatisch vervangen. Geavanceerde monitoring zorgt ervoor dat eventuele problemen onmiddellijk worden gesignaleerd en snel verholpen.

Optimale schaalbaarheid
Met Microsoft Azure behoren schaalbaarheidsproblemen tot het verleden. Extra capaciteit is direct beschikbaar wanneer nodig — zonder vertraging.

Dataopslag in Nederland
Microsoft beschikt over een datacenter in Nederland en garandeert dat alle data daar ook blijft. Dit is essentieel voor zorginstellingen en zorgprofessionals die hoge eisen stellen aan datalocatie en gegevensbescherming.

4. Schermintegraties voor zorgprofessionals: intuïtief en efficiënt

Medicore ondersteunt geavanceerde scherm-in-schermintegraties die per module flexibel zijn in te richten. Met behulp van de OAuth 2.0 standaard biedt het systeem een uniforme en veilige authenticatielaag. Hierdoor hebben zorgprofessionals naadloos toegang tot het ECD, met volledige garantie van privacy en veiligheid.

Medicore UP: geïntegreerde workflows

Medicore UP voorkomt dat zorgprofessionals voortdurend moeten schakelen tussen verschillende applicaties. Belangrijke gegevens worden direct weergegeven in Medicore, zonder dat andere systemen hoeven te worden geopend. Dit vergroot hun autonomie en maakt het mogelijk om persoonlijke workflows te ondersteunen binnen een ecosysteem van meerdere applicaties.

Zo kan bijvoorbeeld een sturingsmodel worden ingericht waarbij datasets uit Medicore of andere bronnen direct zichtbaar zijn — bijvoorbeeld op de startpagina van de zorgprofessional of op de cliëntpagina.

Modulaire opbouw voor maximale flexibiliteit

Medicore is modulair opgebouwd, waardoor ook externe modules eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Een voorbeeld is de koppeling met een oplossing als Roosterplatform, die kan samenwerken met — of zelfs de volledige agenda van — het Medicore ECD.

Dankzij de beschikbare API’s verloopt de samenwerking tussen systemen volledig naadloos. De zorgprofessional hoeft niet opnieuw in te loggen en kan binnen het vertrouwde scherm specifieke acties uitvoeren in externe applicaties. Vaak merkt de gebruiker niet eens dat er sprake is van een externe koppeling — zo soepel is de ervaring.

AI-integratie in het Medicore-ecosysteem

Het Medicore-ecosysteem is uitstekend voorbereid op de integratie van AI-toepassingen. Dankzij de open architectuur, uitgebreide API-mogelijkheden en cloudgebaseerde infrastructuur vormt het platform een solide basis voor slimme technologieën die zorgprofessionals ondersteunen en bijdragen aan betere zorgresultaten.

Efficiëntere vastlegging
Met automatische transcriptie en slimme formulieren wordt een groot deel van de administratieve last van zorgprofessionals uit handen genomen.

Gepersonaliseerde zorg
Door gegevens uit verschillende bronnen te combineren, kan AI helpen om behandelingen beter af te stemmen op de individuele behoeften van cliënten.

Interactieve AI-ondersteuning
Via AI-chatbots kunnen zorgprofessionals snel vragen stellen en waardevolle inzichten krijgen op basis van actuele data. Dit versnelt de informatievoorziening en ondersteunt zowel klinische als administratieve processen. Deze technologie wordt momenteel zorgvuldig getest om veilige en verantwoorde inzet te garanderen.

Voordelen voor verschillende stakeholders

Voor managers en bestuurders

• Betere strategische besluitvorming dankzij realtime inzicht in zorgprocessen.
• Hogere kostenefficiëntie door geoptimaliseerde workflows.
• Verhoogde cliënttevredenheid door een naadloze zorgervaring.
• Voldoet moeiteloos aan wet- en regelgeving dankzij ingebouwde privacymaatregelen.
• Een toekomstbestendig ECD-ecosysteem dat meegroeit met je behoeften.

Voor IT-professionals

• Minder complexiteit dankzij standaardisatie en modulaire architectuur.
• Verbeterde beveiliging dankzij het Azure-platform en moderne authenticatiemethoden.
• Flexibiliteit om eenvoudig nieuwe functionaliteiten toe te voegen.
• Minder integratieproblemen dankzij standaard API’s.

Voor zorgprofessionals

• Minder administratieve last door slimme automatisering.
• Meer aandacht voor de cliënt dankzij gebruiksvriendelijke interfaces.
• Betere samenwerking met andere disciplines.

De toekomst van zorgtechnologie

Met het Medicore-ecosysteem breekt een nieuwe generatie zorgtechnologie door. Een generatie waarin informatiesilo’s plaatsmaken voor verbonden zorgsystemen die zorgprofessionals ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Dankzij de combinatie van interoperabiliteit, geavanceerde API’s, cloudtechnologie, slimme AI en intuïtieve schermintegraties ontstaat een krachtig platform. Dit stelt zorginstellingen in staat om efficiënter te werken, betere zorg te leveren aan cliënten en zich voor te bereiden op de uitdagingen van morgen.

De toekomst van zorgtechnologie ligt niet in gesloten, monolithische systemen, maar in open ecosystemen. Ecosystemen die de afhankelijkheid van leveranciers verminderen, samenwerking tussen zorgprofessionals bevorderen en innovatie versnellen. Medicore en het ecosysteem zijn ontwikkeld vanuit deze visie en bieden zorginstellingen de flexibiliteit om snel in te spelen op de veranderende eisen van de moderne gezondheidszorg.

Ben je klaar om de administratieve lasten binnen uw zorginstelling te verlagen en informatiesilo’s op te lossen? Vraag nu een gratis demo van het Medicore ecosysteem aan. Onze specialisten staan voor je klaar. Daarnaast ben je van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht van 8 tot 10 april. Inschrijven kan via deze link. We verwelkomen je graag op onze stand!

Medicore: één plek voor al je cliëntgegevens

Het ECD/EPD van Medicore is een gebruiksvriendelijke, webgebaseerde oplossing voor de GGZ, jeugdzorg, pleegzorg, planbare medisch specialistische zorg en vrijgevestigde praktijken. Het biedt één centrale plek voor alle belangrijke cliëntinformatie van het volledige zorgproces – van aanmelding tot facturatie – altijd en overal toegankelijk.

Medicore is ontworpen om zorg en administratie te ondersteunen, niet te vertragen. Dankzij slimme digitale koppelingen (API’s) kun je het systeem eenvoudig verbinden met andere software en apps. Bovendien ondersteunt Medicore je werk met slimme data-inzichten. Zo werk je effectiever, zonder je werk dubbel te doen.

Discovery: registreren in de helft van de tijd

Discovery, ontwikkeld door Hawking Healthcare, is een krachtig hulpmiddel dat zorgprofessionals helpt om sneller en slimmer te werken. De gebruiksvriendelijke interface halveert de registratietijd van behandelingen, waardoor er meer ruimte ontstaat voor zorg.

Daarnaast geeft Discovery inzicht in de effectiviteit en veiligheid van behandelingen, zodat je beter onderbouwde keuzes kunt maken. Discovery is flexibel in te richten, met aanpasbare dashboards, veilige gegevensopslag en een soepele aansluiting op Medicore.

Siep Kosse (directeur Medicore) en Kees Haverkamp (CTO Hawking Healthcare)

Waarom ECD-integratie belangrijk is voor de GGZ en jeugdzorg

ECD-integratie betekent dat je Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) – de centrale plek waar je cliëntgegevens beheert – automatisch samenwerkt met andere belangrijke softwaretoepassingen binnen je organisatie. Zonder die koppeling werken systemen als losse eilandjes. Informatie moet dan handmatig worden overgetypt, wat leidt tot dubbele invoer, vertragingen en een grotere kans op fouten. Dit kost niet alleen veel tijd, maar maakt het ook lastig om een volledig en actueel beeld van je cliënten te krijgen.

Stel, je registreert een nieuwe cliënt in je ECD. Zonder integratie moet je diezelfde gegevens misschien óók nog invoeren in je roosterprogramma, je facturatiesysteem en een rapportagetool. Met integratie gebeurt dit automatisch.

De voordelen op een rij:

• Je bespaart tijd: Geen dubbele invoer meer, gegevens worden automatisch gesynchroniseerd.
• Je beschikt altijd over actuele en consistente informatie.
• Je werkt beter samen: Iedereen werkt met dezelfde gegevens.

In de GGZ en jeugdzorg, waar de werkdruk hoog is en de zorg complex, is efficiënt en effectief werken belangrijk. ECD-integratie helpt zorgprofessionals om zich te focussen op wat écht telt: het bieden van de best mogelijke zorg.

De kracht van API’s

API’s (Application Programming Interfaces) zijn de sleutel tot een soepele ECD-integratie.
Maar wat is een API precies? Zie een API als een digitale ‘ober’ in een restaurant. De ober neemt je bestelling op (de vraag om informatie) en brengt die naar de keuken (een ander systeem). De keuken bereidt het gerecht (de informatie) en de ober brengt het terug naar je tafel.

Op dezelfde manier zorgt een API ervoor dat je ECD moeiteloos communiceert met andere software, zoals de Discovery-applicatie van Hawking Health.
Stel dat je in Discovery de status van een behandelplan wijzigt: via de API wordt die wijziging automatisch doorgevoerd in je Medicore ECD. En omgekeerd werkt het net zo.

De voordelen van API’s:

• Automatisering: Gegevensuitwisseling gebeurt automatisch, zonder handmatig overtypen.
• Real-time synchronisatie: Wijzigingen worden direct zichtbaar in alle gekoppelde systemen.
• Veiligheid: API’s bieden gecontroleerde en beveiligde toegang tot gegevens.
• Flexibiliteit: Ze kunnen diverse soorten software aan elkaar koppelen, ongeacht hun techniek.

Mint is het API-integratieplatform van Medicore dat specifiek is ontworpen om deze naadloze integraties mogelijk te maken. Het biedt een veilige en betrouwbare manier om je ECD te verbinden met andere essentiële applicaties in je organisatie.

Het beste van twee werelden

De integratie van Medicore en Discovery brengt het beste van twee werelden samen. Medicore biedt een krachtige en stabiele back-end als toonaangevend ECD. Hawking Healthcare Discovery voegt daar een slimme en gebruiksvriendelijke front-end aan toe, ontworpen voor zorgprofessionals in de GGZ en Jeugdzorg.
De voordelen van deze krachtige integratie

• Naadloze gegevensuitwisseling: Gegevens die je in Discovery invoert, worden automatisch gesynchroniseerd met Medicore en andersom. Dit voorkomt dubbele invoer en zorgt voor consistente informatie.
• Tijdsbesparing: Zorgverleners besparen veel tijd op administratieve taken. Zo halveerde Yes We Can Clinics de registratietijd dankzij deze integratie. Discovery verkort de registratietijd voor klinische, poliklinische en online behandelingen tot wel 50%, mede door automatische rapportage met behulp van ChatGPT en het gebruik van gecodeerde labels voor snelle categorisatie van zorgbehandelingen.
• Gebruikersgemak op maat: Discovery is ontwikkeld met en voor zorgprofessionals. De interface is intuïtief, met workflows die aansluiten op specifieke rollen zoals psychologen, groepswerkers, psychiaters, verpleegkundigen en jongerencoaches.
• Data-gedreven inzichten: De integratie maakt het mogelijk om gegevens uit verschillende bronnen te combineren en te analyseren, waardoor je diepgaande inzichten krijgt in de effectiviteit van behandelingen. Dit helpt je om de zorg continu te verbeteren. Discovery biedt, door middel van voorspellende en deelbare algoritmen, real-time inzicht in de effectiviteit van behandelingen op zowel individueel als groepsniveau.
• Minder fouten: Doordat gegevens maar op één plek ingevoerd hoeven te worden, is de kans op fouten een stuk kleiner.
• Verbeterde veiligheid: Discovery beschermt patiëntgegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, volledig conform de geldende wet- en regelgeving.

Een mooi voorbeeld is Yes We Can Clinics. Zij werken al jaren naar tevredenheid met Medicore en zagen door de integratie met Discovery een halvering van de registratietijd voor hun zorgprofessionals. Dit levert niet alleen meer tijd op voor de cliënt, maar ook meer rust en werkplezier voor het team.

Zoals teamcaptain jongerencoaches Bram aangeeft:

“Ik wil zoveel mogelijk tijd besteden aan de jongeren. Zij volgen een intensieve behandeling en we bouwen in een korte tijd een hechte band met elkaar op. Het grootste voordeel van werken met Discovery is voor mij dat rapporteren me veel minder tijd kost. Dat geeft me meer rust en letterlijk meer slaap.”

Meer rust. Meer ruimte voor zorg. Minder gedoe.

Samen met Hawking Healthcare en andere partners blijft Medicore continu bouwen aan betere integraties. Zo wordt de zorg in de GGZ en jeugdzorg steeds efficiënter én effectiever.

Wil jij ook meer rust, minder gedoe en meer tijd voor je cliënten?

We laten je graag zien hoe Discovery en Medicore jouw werk makkelijker maken. Plan nu vrijblijvend een demo met ons in, geen verplichtingen, wél bruikbare inzichten. Onze specialisten staan klaar om met je mee te denken. Je bent ook van harte welkom als onze gast op de Zorg & ICT-beurs 2025 in Utrecht, van 8 tot 10 april. Meld je hier aan. We kijken ernaar uit je te ontmoeten op onze stand!