Werken in het Medicore ECD is nu nog prettiger. Na veel gesprekken met zorgprofessionals en uitgebreide tests is het zover: het vernieuwde menu staat live. Voortaan vind je sneller wat je zoekt. En sluit het systeem nog beter aan op de dagelijkse zorgpraktijk. Wat is er veranderd en hoe zijn we tot dit ontwerp gekomen? Yvet van ’t Hof, UX Designer bij Medicore, geeft een kijkje in de keuken.
We wilden als UX-team het Medicore ECD intuïtiever maken. Vanuit dat idee ontstond de wens om ons menu aan te passen. Yvet: “Tot die tijd bestonden Medicore en het zorgverlenersportaal naast elkaar en hadden ze elk een eigen menu. Het switchen tussen Medicore en het zorgverlenersportaal kostte alleen veel tijd. Het was logischer om beide systemen samen te brengen in één overzichtelijk menu. Dan hoeven gebruikers niet meer te zoeken naar functionaliteiten.”
We grepen die gelegenheid aan om het menu ook op andere punten te verbeteren. Yvet: “Zo bestond het menu eerder alleen uit iconen. Daar wilden we tekstlabels aan toevoegen. Dan zie je in één oogopslag waar je moet zijn. Zorgprofessionals werken dagelijks met het ECD, dus het is belangrijk dat je snel vindt wat je zoekt.”
Het project startte met een vooronderzoek naar de wensen en werkwijze van zorgprofessionals. Wat zochten zij in het ECD? Hoe kan het menu beter op hun werk aansluiten? Het UX-team werkte de menu’s stap voor stap uit: vanaf de eerste schetsen tot klikbare prototypes. Uiteraard in samenwerking met onze gebruikers.
“Het menu moet je helpen om te doen wat je wilt doen, zonder dat je eerst hoeft te zoeken hoe dat precies werkt. Daarom zijn we samen met gebruikers tot een nieuw, gebruiksvriendelijk menu gekomen.” Yvet van ’t Hof, UX Designer bij Medicore
“Feedback van gebruikers was in het hele traject belangrijk”, benadrukt Yvet. Tijdens het traject dachten zorgprofessionals, applicatiebeheerders en Medicore-medewerkers uitgebreid mee over het nieuwe menu. Yvet: “We kunnen als designers wel iets bedenken, maar het moet vooral aansluiten bij hoe zorgprofessionals werken. Daarom hebben we een focussessie opgezet om de lay-out en werking van het nieuwe menu voor te leggen. Ook hebben we als UX-team veel uitgebreide één-op-één-gesprekken met klanten gehad over de inhoud van het menu.”
Zelfs over de volgorde van de items in het menu is meegedacht door gebruikers. Yvet: “We hebben zowel zorgverleners als applicatiebeheerders gevraagd om tijdens een videomeeting menu-onderdelen in de meest logische volgorde te zetten. Zo konden we zien wat voor beide groepen prettig werkt. Ook consultants leverden input, omdat zij dagelijks contact hebben met klanten.”
De ene zorginstelling werkt anders dan de andere. Ook heeft een applicatiebeheerder weer andere wensen dan een zorgverlener. Yvet: “Het is de kunst voor ons als UX-team om alle voorkeuren samen te brengen tot een indeling die voor iedereen prettig werkt. Daar hebben we veel tijd in gestoken en we zijn trots dat dat is gelukt.”
Voor de vormgeving van het menu gebruikte het UX-team Material Design: een ontwerpsysteem dat in veel moderne apps terugkomt. “Doordat we voor Material Design hebben gekozen, werkt ons ECD zoals mensen gewend zijn van andere programma’s”, vertelt Yvet. “Tegelijkertijd sluit het aan op de manier waarop zorgprofessionals met Medicore werken.”
Het nieuwe menu is een grote verandering ten opzichte van het oude menu. Volgens Yvet zijn dit de belangrijkste verbeteringen:
In het begin is het nieuwe menu misschien even wennen. “Dat hoort erbij”, weet Yvet. “Vergelijk het met een update op je iPhone. In het begin denk je: ‘Waar zit knop X of Y?’. Maar na een paar dagen voelt het alweer vertrouwd. Bovendien is het nieuwe menu zo ontworpen dat je het vast herkent van andere webapps.”
Yvet besluit: “We hopen dat zorgverleners met dit nieuwe menu sneller vinden wat ze zoeken en daarmee tijd besparen. Zo blijft er meer tijd over voor waar het écht om draait: goede zorg verlenen.”
Deel jouw ervaringen met het nieuwe menu
Heb jij het nieuwe menu al gebruikt? We horen graag wat jouw ervaringen met het menu zijn. Als je in Medicore op je initialen klikt, zie je de optie ‘Help Medicore te verbeteren’. Klik op die knop om jouw feedback door te geven. Zo blijven we samen Medicore verbeteren.
Novadic-Kentron, dé verslavingsexpert van Brabant, kiest voor Medicore als leverancier van het elektronisch cliëntendossier (ECD). De belangrijkste redenen voor deze keuze zijn de gebruiksvriendelijkheid, efficiëntie en toekomstbestendigheid van dit ECD.
De zorgsector verandert snel. Nieuwe wet- en regelgeving heeft directe impact op hoe zorgorganisaties werken, registreren en samenwerken. Met de Zorgwetgevingsradar 2026 krijg je overzicht en duiding van de belangrijkste wijzigingen voor de Forensische Zorg, GGZ, het sociaal domein, medisch-specialistische zorg, langdurige zorg, informatiebeveiliging & interoperabiliteit. In dit whitepaper brengen we de gevolgen van wetgeving en beleid overzichtelijk in kaart, zodat je weet wat er op je afkomt.
